Velocidade não atualizou passado as 72 horas

[CoolmanPT]

Bom dia,

quarta feira de manhã confirmei um novo contrato via sms que iria fazer upgrade do pacote tv+voz+net de 100/100 mbps, 100 canais para pacote de 500/100 mbps e 140 canais e até hoje as velocidades ainda estão a bater nos 100 mbps. Já reiniciei várias vezes o router e até agora nada.

O que se passa?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @CoolmanPT,

Lamentamos a situação reportada.

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[CoolmanPT]

Mensagem enviada