Voz, linha em uso erro

[DenisCoval]

Bom dia, o meu telefone de casa desde ontem não efetua chamadas, diz sempre linha em uso.ja reiniciei o telefone e router e nada, o que devo fazer?

[Rute_Vodafone]

Olá @DenisCoval,

Qualquer dificuldade denotada com o serviço fixo deve ser reportada ao departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a que sejam efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Em alternativa, pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.
 

Obrigada,

Rute_Vodafone

[DenisCoval]

Eu não vou ligar e gastar dinheiro em resolver um problema que é culpa vossa e habitual pelo que vi nos forums da vossa parte, e a opção da app, não sei como fazer pois ja fui la so que o  meu tarifário yor nada tem a ver com o meu serviço de casa , nao ha nennhuma ligação entre eles porisso agradeço que ou enviem um técnico ou que se responsabilizem pelo custo da chamad ja que nem possso ligar pelo telefone fixo.

Obrigado

[Anónimo]

Olá @DenisCoval, 

Tendo em conta a dificuldade técnica reporta, será necessário o contacto com a linha de Suporte técnico 16913.

Sugerimos que visualize como ligar através do site.

É necessário que o número móvel e o conta do serviço fixo, estejam associados ao mesmo registo no My Vodafone.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[DenisCoval]

E como vou fazer agora a ligação do servico de casa ao meu número na app??

[BrunoF_Vodafone]

@DenisCoval

Será necessário ter o número móvel Vodafone associado ao mesmo perfil My Vodafone do serviço Fixo.

Poderá verificar aqui, como adicionar serviços no seu portefólio.

Obrigado

Brunof_Vodafone