Olá @ricardofer,
A dificuldade já se encontra identificada estando a área técnica está acompanhar e a trabalhar para resolver a situação com a maior celeridade possível, contudo por vezes devido à complexidade ou à dependência de terceiros a resolução poderá ser mais demorada. Qualquer alteração ou informação nesse sentido, será dado via telefone pelo Suporte Técnico.
Lamentamos pelo incómodo causado.
Relativamente à justificação sobre ausência de serviço, essa questão também já se encontra reportada, será brevemente contactado.
Obrigada,
Marta_vodafone
