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2ª via de cartao que recebe sms bancarios

prfsuporte21
Novo Utilizador

Boa tarde

Pretendo por este meio enviar uma sugestao a vodafone que esta a causar a empresa um grande problema relativamente a pagamentos bancarios.

Pois o serviço 2ª via de cartoes (do numero 800 910 048) devia informar o cliente que ao trocar o cartao, o serviço de receber as sms bancarias vai demorar 36 horas.

Pois por nao ter avisado causou um grande problema de pagamentos urgentes e que com esta situaçao agravou o pagamento com coimas devido a incomprimento do prazo de pagamento.

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1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @prfsuporte21

 

Agradecemos a sua sugestão, tendo sido encaminhada internamente. 

 

Aproveitamos para esclarecer que nem sempre acontece essa dificuldade aquando da troca de cartões. 

Contudo, quando acontece, damos um prazo de 36h para que seja assegurada a configuração e reposição dos serviços no novo cartão.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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