Activação HBO e FOX + 24 meses OFERTA

[JoaoBarreto]

Boa noite,

Aquando da instalação do serviço, 12 de Março 2021 estando à partida tudo bem, e subscrevemos cá em casa a um serviço de TV, NET e VOZ com a OFERTA da HBO, AMazon Prime e FOX+ por 24 meses.
Pelo que consegui observar na minha box, a aplicação da Amazon Prime encontra-se activada, no entanto a FOX+ e a HBO continuam a pedir-me subscrição.

Na mesma altura subscrevemos à BenficaTV e SporTV, que ficaram activas, e hoje dia 17 de Março foram canceladas sem aviso prévio pelos vossos serviços, tendo sido notificado por SMS pelo acontecido.

Contactei os vossos serviços que me dizem para activar novamente, mas visto que continuam a aparecer os valores de subscrições nas respectivas aplicações e canais, gostaria que me dessem uma garantia de que não os irei pagar em duplicado (BTV e SPorTV) e terei direito à OFERTA sem ter que pagar pela mesma (HBO, FOX+).

Obrigado.

[Prag_Vodafone]

Olá @JoaoBarreto

Respondemos à sua mensagem privada.
Ficamos a aguardar o envio dos dados para que possamos analisar.

Obrigado

Prag_Vodafone