Campanha de Natal

[Abc2]

Nos termos e condições da campanha e no SMS estão listadas ofertas que não surgem na app, por exemplo Amazon prime ou Tidal. 

[Carol_Vodafone]

Olá @Abc2,

Cada tarifário possui ofertas escolhidas conforme o perfil de utilização e pacote disponíveis, por este motivo esta sujeito a critérios de elegibilidade conforme os termos e condições da campanha de Natal que aceitou ao aderir ao Vodafone Happy e podem ser consultados neste link.

Obrigada,
Carol_Vodafone

[Abc2]

Nas condições não encontro diferenças entre os critérios para HBO max para Amazon prime, no entanto um aparece-me como opção e o outro não. Sou cliente pacote TV. 

1.10 Oferta de 3 meses de HBO Max, válida para novos subscritores do serviço através da Vodafone. Após seleção da oferta, é enviado um SMS com o link para ativação da oferta de 3 meses de HBO Max. Após os 3 meses de utilização gratuita, aplica-se o valor de 5,99€/mês. É enviado um SMS de aviso 10 dias antes do fim do período promocional. A subscrição poderá ser desativada em qualquer momento através do link que foi usado para ativação. Oferta exclusiva para clientes Pacotes Tv Vodafone, excluindo tarifários empresariais.

1.11 Oferta de 3 meses de Amazon Prime, válida para novos subscritores do serviço através da Vodafone. Após seleção da oferta, é enviado um SMS com o link para ativação da oferta de 3 meses de Amazon Prime. Após os 3 meses de utilização gratuita, aplica-se o valor de 5,99€/mês. É enviado um SMS de aviso 10 dias antes do fim do período promocional. A subscrição poderá ser desativada em qualquer momento através do link que foi usado para ativação. Oferta exclusiva para clientes Pacotes Tv Vodafone, excluindo tarifários empresariais.

[Carol_Vodafone]

Como informado anteriormente, os presentes de Natal foram escolhidos especialmente para cada Cliente conforme o perfil de utilização e pacote disponíveis.

Obrigada
Carol_Vodafone

[Abc2]

É de lamentar que tenha sido escolhido tão especialmente para o cliente que oferecem algo que o cliente já tem… campanha pouco útil 

[Ana_V_]

Boa tarde,

Portanto se o cliente quiser um outro presente que está disponível mas que seja diferente dos " presentes de Natal foram escolhidos especialmente para cada Cliente conforme o perfil de utilização e pacote disponíveis" não tem a opção de escolha.

Se calhar quem fez a escolha não está a fazer especialmente um bom trabalho.... o cliente deveria ter sempre a prioridade na escolha das ofertas disponíveis! Campanhas que oferecem o que o cliente já tem ou não quer são apenas enganadoras!