Cancelamento Prime Video

[danielserra1]

Olá, 

Aderi à oferta dos 6 meses de Prime Video. No entanto, não tenciono manter a subscrição após os 6 meses e gostava de cancelar a adesão. No website do Prime Video não consigo cancelar, pois avisam para entrar em contacto com a Vodafone. Como é que posso cancelar o serviço? 

[BrunoF_Vodafone]

Olá @danielserra1

Caso pretenda manter a subscrição durante o período gratuito, o cancelamento deve ser feito mais próximo ao fim dos 6 meses, pelo que poderá contactar-nos nessa altura para podermos ajudar.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[danielserra1]

Olá,
Quão perto dos 6 meses? E como é que devo contactar a Vodafone gratuitamente de modo a cancelar a adesão?

[Prag_Vodafone]

Olá @danielserra1,

Poderá contactar por aqui, via mensagem privada, quando melhor entender.

Obrigado

Prag_Vodafone

[dfragoso]

Boa tarde, também gostaria de cancelar a minha subscrição do prime vídeo mas no site para gerir subscrições não tenho nenhum serviço disponível.

[Rute_Vodafone]

Olá @dfragoso,

Para que possamos verificar a ativação da oferta em sistema, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa 8com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigada,

Rute_Vodafone