Desactivação/instalação de nova operadora

[Verdeal]

Boa noite, tenho uma dúvida, eu fiz o pedido de cancelamento da minha atual operadora mas eles disseram que o serviço só será cancelado em Dezembro mas já tenho agendado para a próxima sexta a instalação do vosso serviço, há algum problema em ter os 2 serviços ativos temporáriamente até o serviço da outra operadora estar cancelada?

[Rosa_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Verdeal,
Obrigada por ter escolhido os nossos serviços. 
Só vai conseguir ter um serviço a funcionar de cada vez. Ou seja, quando os serviços técnicos da Vodafone forem fazer a instalação, vão ligar o sinal da Vodafone e o da outra operadora será desligado.

Esperamos ter ajudado a esclarecer.

Para qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar.😊
Obrigada,
Rosa_Vodafone

[Verdeal]

 @Rosa_Vodafone Independentemente se o serviço da outra operadora for só desativado no próximo mês?

[Rosa_Vodafone]

Deixar de receber o sinal de uma operadora, é diferente da desativação do serviço. 

Ao ter a sua casa ligada ao sinal da Vodafone, deixa de ter o serviço da outra operadora em sua casa, mas este só termina quando for feito o desligamento de envio do sinal para si.

No entanto, para melhores esclarecimentos sobre o funcionamento da operadora anterior, sugerimos que contacte os seus serviços de apoio.

Obrigada,
Rosa_Vodafone