Portabilidade

[Vania8]

Desde dia 13 de dezembro que pedi a portabilidade do número tlm para a Vodafone , até hj 21 nada. Já perdi a conta das vezes q liguei , primeiro mandam esperar 48h, depois já passou para 5 dias e agora enganaram se nos papéis internamente e não sabem quando tenho a portabilidade, resumindo estou sem poder fazer chamadas desde dia 13. Sou cliente nova estive mais de 12 anos noutra operadora, infelizmente os meus filhos queriam esta e fiz a vontade, não recomendo , e vou fazer td para não continuar.

[Susan_Vodafone]

Olá @Vania8,

Compreendemos a sua frustração. 

Lamentamos imensamente pela demora no processo da portabilidade, por estar sem poder fazer chamadas e por todos os transtornos causados. 😔

Vamos analisar em sistema o estado da situação.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu NIF e número de telemóvel a portar.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone