Cancelar tarifário após portabilidade para outra operadora

[celebrated]

Olá,

Tinha o tarifário Yorn X da Vodafone e fiz portabilidade para outra operadora. A portabilidade ficou concluída hoje e já estou a usar o meu número com a nova operadora.

Na app e no site My Vodafone, os conteúdos não carregam bem. Como posso cancelar o tarifário Yorn X, sem fidelização, para continuar apenas com o eSIM da nova operadora?

Obrigado.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @celebrated,

Agradecemos o seu contacto.

Caso a portabilidade do seu número já se encontre concluída, o tarifário Vodafone já se encontra cancelado.

Em todo o caso, envie-nos uma mensagem privada com o detalhe da situação e o seu número de telefone, para que possamos analisar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone