Falta de eficácia

[Carolina38]

Eu ligo para resolver um assunto básico, assunto esse que é solicitar uma nova box e vocês metem-me a falar por mensagem com um robô que não resolve porcaria nenhuma.

[Susan_Vodafone]

Olá @Carolina38,

Lamentamos que tenha encontrado dificuldades no contacto connosco.

O objetivo do nosso assistente virtual é dar-lhe a possibilidade de resolver os seus assuntos com rapidez, a qualquer hora do dia, de forma gratuita e sem precisar de aguardar por um assistente. 

Registámos o seu feedback internamente, para que seja considerado para a nossa contínua melhoria do serviço de apoio ao cliente

Estamos inteiramente disponíveis para a ajudar a ter uma nova TV Box.

Vamos tratar do seu pedido em sistema.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone