ENORME DIFICULDADE DE CONTACTO

[ESA]

Passo por aqui para expressar muita insatisfação com os canais de contacto para clientes. Estão todos orientados apenas para a angariação de novos contratos - linhas telefónicas, whatsapp, chat, etc. Foram necessárias 5 chamadas para tentar obter ajuda efectiva para o envio de uma denúncia de cessão de contrato. Uma péssima experiência. 

[Maria_Vodafone]

Olá @ESA,

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a sua insatisfação.  

Garantimos que não é de todo esta a imagem que a Vodafone pretende transparecer e tão pouco faz parte da conduta desta empresa, onde nos pautamos por elevados padrões de qualidade, quer na prestação de serviço, quer no apoio prestado.

Deixamos aqui as linhas de apoio disponíveis para contacto. 

Qualquer dúvida, estamos à disposição também por esta via.

Obrigada, 
Maria_Vodafone