Renovei o meu contrato e a fatura que recebi está incorreta. O montante do pacote que contratei é 31,90 (com IVA) e faturaram 45,29 (com IVA).
Tentei ligar para a linha de apoio ao cliente, da ultima vez que liguei estive 35 minutos e nunca fui atendida.
Cheguei a pedir que me ligassem mais tarde, assim o fizeram, mas o funcionario disse que era do apoio tecnico, que não me conseguia direccionar a chamada por problemas no sistema naquele momento (não percebi ????).
E assim estou, sem conseguir resolver o problema, com dinheiro gasto em chamadas acima dos 10 euros, acrescido do que me vão debitar a mais pela faturação errada.
Recorri a este Forum para ver se me conseguem ajudar. Aguardo feed back.
