Isenção de pagamento por não utilização dos serviços

[Best]

Bom dia.

Eu sou cliente da Vodafone TV NET VOZ.

Dada a atual conjuntura, encontro-me em layoff e ausente da minha morada principal, local onde tenho o serviço de Vodafone TV NET VOZ contratado. Assim, estou ausente da minha morada desde o dia 16 de Março.

O local onde me encontro tem uma internet limitada, sendo que por isso também não utilizo o serviço da Myvodafone para ver canais.

Custa-me estar a pagar mensalidades de Abril e provavelmente de Maio, sabendo que não irei usufruir de nenhum serviço da vodafone relativo a esses meses.

Gostava de saber se existe alguma forma de não ter de pagar por algo que não estou a usar temporariamente.

Obrigado

[Prag_Vodafone]

Olá @Best,

Lamentamos a situação e compreendemos.

A Vodafone não tem a possibilidade de suspender temporariamente o serviço fixo. 

Sempre que forem tomadas novas medidas, estas serão divulgadas através dos canais habituais. 

Obrigado,
Prag_Vodafone