Não recebo codigos do banco após pedido de 2ª via

[ManuelGomes1]

Boa noite, pedi uma segunda via do meu cartao e estou noutro dispositivo. Por alguma razão não consigo receber os codigos de confirmação da mb way e do banco, preciso de fazer pagammentos e nem sequer consigo entrar nas apps...porque?

[Carol_Vodafone]

Olá @ManuelGomes1,

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Carol_Vodafone