em 06-09-2021 06:59 PM
Boa tarde,
Frequentemente quando eu ligo ou me ligam da linha de apoio,pedem-me uma suposta password da conta(não confundir com MyVodafone) que estará associado ao meu perfil da conta,e às vezes não continuam com a conversa porque não digo a password. Ora a questão é que não me recordo nem da password nem sequer de ter optado por colocar uma password.
Recentemente ligaram-me da linha de Retenção,mas como não soube dar a password da conta,não puderam continuar com a oferta que tinham para mim.
Nao é possível retirarem esta necessidade de pedir esta password sem ter de ir a uma loja?
Obrigado
em 06-09-2021 07:32 PM
Olá @Tiago3,
Será mesmo necessário ir a uma loja para que possamos ajudar.
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Obrigada,
Rute_Vodafone