Penalização por incumprimento contratual

[Diana42]

Boa noite, 

Na data de 16/02/2020 denunciei o contrato que tinha com a Vodafone com o motivo de alteração de morada / cancelamento sem penalização devido a ativação de BLM 12 meses, em loja na qual fui informada que tinha 30 dias para entregar os equipamentos. Em conformidade com as informações que foram-me prestadas na data 13/03/2020 devolvi todos os equipamentos como o comprovativo do mesmo atesta. Ainda de referir que no mês de março paguei o valor acordado na adesão ao BLM mas no mês de abril retiram da minha conta mais 300€ com o motivo de penalização por incumprimento contratual. Por favor expliquem-me onde está o incumprimento. Sempre que fui atendida em loja disseram que estava tudo resolvido e não teria que pagar mais nada. Não compreendo estes 300€.

[JoãoR_Vodafone]

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