cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Recuperar número antigo desativado

Joao56
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Olá,

Faz alguns anos que tive um número de telemóvel da Vodafone. Entretanto perdi o número e acabou por ser desativado.

Infelizmente esse número está associado a um email que necessito recuperar.

É possível recuperar esse número e/ou comprar um tarifário com esse número? Consigo fazer prova da titularidade.

Obrigado,
João
2 RESPOSTAS 2

Mayon_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Joao56,

 

Estamos aqui para o ajudar.

 

Após a desativação de um número móvel, o cliente dispõe de 90 dias para o reativar, e após esse prazo o número pode ser reutilizado, portanto existe a chance de que o número que pretendia pertença neste momento a outro cliente, o que tornará impossível a recuperação do mesmo. 

 

Para verificar o seu caso em especifico, contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número pretendido. 

 

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

 

Obrigado,

Mayon_Vodafone

 

 

Obrigado pela sua resposta Mayon.
Enviei mensagem privada, conforme sugerido.