Criação
Resposta
Solução
em 02-11-2023 06:21 PM
em 02-11-2023 06:30 PM
Olá @Joao56,
Estamos aqui para o ajudar.
Após a desativação de um número móvel, o cliente dispõe de 90 dias para o reativar, e após esse prazo o número pode ser reutilizado, portanto existe a chance de que o número que pretendia pertença neste momento a outro cliente, o que tornará impossível a recuperação do mesmo.
Para verificar o seu caso em especifico, contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número pretendido.
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigado,
Mayon_Vodafone
em 02-11-2023 07:05 PM