Rede muito fraca em casa

[Paulo55]

Já á meses que tenho rede móvel muito fraca em casa. As pessoas não conseguem telefonar para mim. só não desisti porque no meu trabalho funciona bem.o que posso fazer? Isto é muito aborrecido.

[Paulo55]

Continuo a ter rede fraca ou inexistente em casa. Já estou farto desta situação. não fazem nada. o melhor é desistir porque o serviço é péssimo aqui. Quero fazer reclamação.estou farto de comunicar convosco e estar tudo na mesma. Espero uma resposta urgente.obrigado

[Thau_Vodafone]

Olá @Paulo55,

Lamentamos pelas dificuldades sentidas.
Neste caso, sugerimos o contacto com a nossa linha de apoio tecnológico no 1214.

Em alternativa, poderá reportar através do nosso formulário de email, preenchendo o campo "qual é a sua questão?" com a informação "qualidade e cobertura de rede" e no campo "A sua mensagem" poderá descrever a situação.

Informamos também que reportamos internamente à área técnica, indicando o local de dificuldade. Esta zona será considerada para os planos de melhorias de rede.

Obrigada,
Thau_Vodafone

[Paulo55]

Enviei mail e respondem que está tudo bem.fiz testes na APP Vodafone e vejam se rede a 0.00 é ótimo. Tentei fazer um teste e não consegui.queria enviar fotos para verem

[Susan_Vodafone]

Olá @Paulo55

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que o report está a ser devidamente analisado e considerado para melhorias futuras na rede local. Iremos efetuar novo reforço e esperamos conseguir resolver a situação com a maior brevidade possível, mas não dispomos ainda de um prazo concreto que possamos adiantar.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Susan_Vodafone

[Fredas]

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