Retiraram-me o dinheiro que tinha carrgadp

[anasantosoli]

Além de continuar a não conseguir mandar/ receber mensagens e chamadas, o dinheiro que tinha carregado para sair semanalmente foi-me retirado. Além disso, de 5 em 5 segundos recebo um notificação a dizer que não tenho saldo suficiente para mandar x sms quando não tentei mandar SMS nenhuma.
Convém ver como vão resolver a restituição do dinheiro visto que sexta feira supostamente iria ser retirado 2,75€ e eu não tenciono carregar o telemóvel estando esta situação a decorrer

[Sofia_Vodafone]

Olá @anasantosoli, 

Estimado Cliente, no seguimento do assunto exposto, à qual mereceu toda a nossa atenção, informamos que lhe enviámos uma mensagem privada. 

Obrigada, 
Sofia_Vodafone