estado de encomenda da erro - encomenda online

[marferro1965]

Boa tarde , fiz uma encomenda online ,e o estado da mesma está a dar erro. O dinheiro foi retirado,mas os pontos clube viva não . Como sei se a minha encomenda foi aceite ou não ? Não recebi nenhum email a confirmar nem nenhuma SMS.

[Susan_Vodafone]

Olá @marferro1965, 

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Vamos verificar em sistema esta questão da encomenda.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o número de telemóvel associado à compra.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone