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Informação

Boa tarde,no dia de hoje tentei fazerum contrato, e como estava a dar erro consecutivamente, liguei para a linha de apoio, e informaram-me que teria o meu contribuinte numa base de dados e que não tinha dívida na vodafone que teria de ligar para um d...

Remoção de cabos de fachada

Boa tarde,Pretendo saber como devo proceder para solicitar a remoção de cabos da fachada de um edifício.Carlos António

Instalação agendada cancelada na hora da instalação - Continuação

Boa tarde,Entrei novamente em contacto com uma das vossas linha de apoio ao cliente/avaria/apoio técnico, o 16913, e verifiquei que, para além de ainda não terem qualquer resposta conclusiva para me facultar, continuam a "empurrar-me" de número de ap...

Roaming Internacional

Estou no Brasil, e eu preciso receber um SMS de um chip que tenho da Vodafone Portugal. Eu não sei como fazer para ativar esse roaming nem receber o SMS. Ja segui as instruções de enviar SMS para o numero 16910 com as palavras chaves porém não funcio...

Resolvido! Instalação agendada cancelada na hora da instalação

Tinha uma instalação agendada com bastante antecedência para dia 14/03/2024 e na hora da instalação é que os técnicos verificaram que a caixa de instalação que se situa no exterior não tinha espaço suficiente e foram-se embora sem indicação de nova d...

Resolvido! Número telefone clonado

Bom dia, No espaço de 2/3 semanas recebi chamada de 2 pessoas diferentes e números diferentes a dizer que tinham uma chamada do meu número. Eu fui verificar nas chamadas efetuadas e não tinha efetuado chamadas para aqueles números.É possível que algu...

Paguei para um SIM que nao durou o tempo que comprei!

I purchase the "Vodafone Go Total", "Internet para 30 dias" SIM card at the Vodafone shop in Aqua shopping in Portimão for €34,99. I began using this SIM on or around February 3, 2024.The SIM card was used for 15 days before disconnecting.As I was no...

4G/LTE

Bom dia,Últimamente, quando estou em chamada, não tenho acesso a dados móveis no meu equipamento iPhone 13 Max Pro, podem dar uma ajuda a ver o que se passa (o LTE não estará activo ?).Cumprimentos,José Osório

Reclamação

Tinha um serviço na rua dos **********. Fiz o pedido de alteração de morada para a ************, com o comercial à porta. Contrariamente ao que foi pedido realizaram um novo contrato na nova morada e não apenas a alteração da morada. Para além de um ...

Sem rede

Estou no estrangeiro coloquei meu telemóvel em modo voo e não voltei a ter rede, já carreguei o telemóvel, já liguei e desliguei , tirei o cartão sim e voltei a colocar e nada.Como fazer pra voltar a ter rede ??

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