desativacao /activacao cartao sim

[brunor37]

boas o meu cartao actual da sinal de nao ter rede e diz nao tar registado na rede por isso adquiri uma segunda via do cartao sim . mas para desativar o antigo e activar o novo o que devo fazer pa manter o msm numero

[BrunoF_Vodafone]

Olá @brunor37

Para que seja possível a ativação de uma segunda via do cartão, será necessário contactar a linha gratuita 800910048.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[brunor37]

pois ja tentei isso so que nesse numero dizem que tenho de destivar o cartao antigo

[Anónimo]

Olá @brunor37

O contacto para o pedido de troca de cartão está a ser feito do cartão antigo ou de outro número?

Obrigada,

Marta_Vodafone

[brunor37]

sim e de outro numero pk no meu atual cartao ta sempre a dar rede indisponivel

[Anónimo]

Olá @brunor37,

Para que, possamos verificar, indique-nos por mensagem privada, o número, nome completo do titular e morada completa. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[brunor37]

*********

[BrunoF_Vodafone]

@brunor37

Editámos o seu post, uma vez que os dados deverão ser sempre enviados via mensagem privada.

Pedimos que teste novamente a chamada para a ativação do seu número.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[brunor37]

boas ja tentei mas agora pede um numero de conta associado ao cartao antigo como posso saber isso

[Rodolf_Vodafone]

Olá @brunor37,

Respondemos através de mensagem privada, de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Obrigada,

A Equipa Vodafone Portugal