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Resposta

3

Solução

Avaria no serviço

Fribeiro85
Contribuinte
Contribuinte
Estou a cerca de 60 minutos sem serviço tv RF. Zona de Leiria
FRibeiro
4 RESPOSTAS 4

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Fribeiro85,

Lamentamos a situação reportada e dificuldades sentidas.

 

Sugerimos que reinicie os equipamentos.


Caso a dificuldade persista, para que possamos analisar e ajudar será necessário contactar o Suporte Técnico no 16913. Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito, visto que as redes sociais não conseguem efetuar suporte ou encaminhamento.

 

Também pode utilizar o Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.

 

- Aceda a https://tobi.vodafone.pt
- Deve introduzir o número de telefone do seu serviço fixo
- Introduzir Dificuldades TV
- Detalhar a dificuldade através das opções indicadas pelo Tobi.

 

Caso a situação não seja resolvida, o Tobi irá efetuar um pedido para que o Suporte Técnico o contacte.

 

Obrigado

Prag_Vodafone
 

PABT
Ultra Contribuinte
Ultra Contribuinte
@Fribeiro85 provavelmente consequência direta da situação grave dos incêndios na zona
PABT

PauloLuis1967
Contribuinte
Contribuinte

foi o fogo ,cortou os cabos

PauloLuis1967
Contribuinte
Contribuinte

Zona Alcobaça tbm ficou sem canais RF, o fogo é em Leiria ... Vodafone no seu melhor.