Sem serviço TV e Net há 3 dias

[Diana_Pinto]

Bom dia, estou sem serviço fibra TV Net Voz em casa há 3 dias, já me foi comunicado que é uma avaria, mas penso que seja inadmissível a demora do arranjo num serviço destes. Vivo na minha morada atual há cerca de 18 meses e isto já me aconteceu 3/4 vezes. Mas pelo menos das outras vezes fiquei sem serviço só durante um dia. Espero sinceramente que resolvam esta situação.

[Brunna_Vodafone]

Olá @Diana_Pinto,
Permita-nos analisar o estado da sua avaria no serviço fixo no sistema.
 

Contudo, para assegurarmos a proteção e confidencialidade dos seus dados, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os dados de cliente (NIF ou número da conta).
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Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudá-la.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Diana_Pinto]

No mesmo dia ficou resolvido!

[Brunna_Vodafone]

Ficamos muito felizes por saber que conseguiu aceder aos seus serviços no mesmo dia do reporte da dificuldade e que a questão está resolvida, @Diana_Pinto.
 

Se precisar de mais ajuda, estamos sempre aqui para apoiar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone