Canais não subscritos

[Inesfbribeiro12]

Desde ontem todos os canais aparecem como “não subscritos”, contatei a linha de apoio que me reencaminha sempre para o Tobi enviando um link, o link não abre no meu telemóvel (aparece uma página em branco), ja tentei varias vezes e não consigo avançar. Já reiniciei a box e o erro mantem-se. É possível ser contata por um assistente vosso para solucionar esta questão por favor?

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Inesfbribeiro12,

Agradecemos o seu contacto e lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos o seu número de conta por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Blue_Zee]

@Inesfbribeiro12 

Desligar a box da eletricidade, aguardar um par de minutos, voltar a ligar.

[Inesfbribeiro12]

Resolvi da seguinte forma:
- Reset
- Desativei as definições de poupança de energia
Obrigada!