Vodafone é uma vergonha, a assistência ao cliente é simplesmente ridícula, é TOBI atras de TOBI, para se falar com alguém "humano" tem que ser com opção de cancelar contrato e mesmo assim é chamada paga…
Aderi à Vodafone há 2 anos e a box nunca funcionou como deve ser, cheguei a ter que efetuar reset à mesma porque estive 2 dias sem TV e o TOBI dizia que era problema na zona...
Na semana passada renovei contrato, infelizmente, e foi me dito para contactar o suporte técnico para resolver o problema da box.
Para além dos problema recorrentes de lentidão e de encravar, descobri que nem um Prime consigo ativar porque a Área de Clientes simplesmente não abre, fica ecrã preto e dai não passa.
Mais uma vez liguei para a área de cliente e lá falei com o operador através de opção de cancelamento de contrato e... a pagar… a pagar para resolver os problemas da operadora!
Disseram que me iam passar ao apoio técnico… 1hora ao telefone à espera a ouvir sempre a mesmo musica e nada! Desisti! Fui completamente ignorado e ainda paguei para isso!
Ainda bem que só renovei à uma semana e que posso cancelar contrato!
Vodafone = VERGONHA!
