Box Tv desliga-se após segundos

[pedro3011]

Boa noite. A minha tv box da Vodafone desliga-se sozinha após uns minutos de ligar. Já foram feitas varias substituiçoes da box e desligada a poupança de energia. A meu ver, penso que será (um bug) problema de software. Têm de verificar o que se passa... já estou farto de reportar a situação....

[BrunoF_Vodafone]

Olá @pedro3011 

Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.

Para podermos analisar internamente, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número de conta Vodafone?

Obrigado

Brunof_Vodafone

[pedro3011]

Obrigado pela resposta: 31xxxxx87

[Rosa_Vodafone]

Olá @pedro3011,
Obrigada pela sua resposta.

Editámos a resposta que nos enviou para garantia de proteção dos seus dados privados. 
Vamos responder à sua questão por mensagem privada. 
Por favor, fique atento às suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone