Canais param constantemente

[ricardoph]

Boa noite.
Já foi reportado diversas vezes a imagem congela por vezes de vários canais, ando a pagar uma serviço todos os meses para ter este tipo de problemas, exijo meses grátis pelo mau serviço que está acontecer. Isto acontece desde o novo contrato e nova box.

[Rute_Vodafone]

Olá @ricardoph,

Mantendo-se uma dificuldade com o serviço fixo, esta deve ser comunicada ao departamento de Suporte Técnico - 16913, de forma a serem efetuados os devidos testes para resolução em chamada.

Agradecemos a sua disponibilidade e compreensão.

Obrigada,

Rute_Vodafone