Comando tv net voz

[DJvieira]

Boas, tenho o meu comanda da box a 5 anos e tal, tem 1 ou 2 botões que não funcionam, queria saber como faço para o trocar
Obrigado

[BrunoF_Vodafone]

Olá @DJvieira

Tratando-se de uma questão relacionada com o serviço Tv Net Voz, a situação deverá ser verificada pela área técnica.

Poderá através do My Vodafone aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.
Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.
Em alternativa, sugerimos o contacto para a linha de Apoio Técnico 16913.

Obrigado

Brunof_Vodafone