Facturação - Box 4k Adicional

[morilon]

Olá, recentemente me deparei com a cobrança de um serviço complementar não solicitado. "V Box 4k Adicional", não tenho nada adicional, apenas 1 ponto central na sala. E nos últimos 5 meses, se não estou errado, verifiquei que a cobrança era referente a isso.

Conseguem me ajudar? Gostava de ao menos perceber o que se passa.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @morilon, 

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JoãoR_Vodafone