Gravações erráticas/não funcionam

[faagaspar]

Recorrentemente as gravações automáticas ficam mal feitas (só existe parte do programa) não dando possibilidade de fazer uso de umas das maiores funcionalidades de uma box: ver o nosso programa quando queremos sem ser no horário definido.
Outras vezes a gravação nem sequer inicia, a imagem fica a verde com o som a passar atrás.
A resolução desta última implica desligar a box (ficha de alimentação) e reiniciar.
Não entendo se será um problema do equipamento ou do serviço?

[Mateus_Vodafone]

Olá @faagaspar,

Sugerimos que reinicie todos os equipamentos associados ao serviço fixo.

Se a dificuldade persistir, pedimos que entre em contacto com o departamento de suporte técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução.

Poderá, através do My Vodafone, aceder à opção do Suporte Técnico, para que seja possível o contacto gratuito.

Será necessário aceder a My Vodafone » Meu ID de Acesso » Estado dos meus equipamentos » Resolução de Dificuldades » Escolher a opção mais indicada. Após feitos os despistes e caso a dificuldade não esteja ultrapassada, irá surgir a opção de contactar gratuitamente a linha de Apoio Técnico, caso seja um número móvel Vodafone.

Veja como aqui.

Em alternativa, poderá contactar o 16913 (todos os dias das 7h às 2h).

Obrigado, 

Mateus_Vodafone