Super wifi

[RubenTavares]

Bom dia,
Quando foram fazer a instalação da TV+NET na minha nova morada disseram para fazer o pedido do super wifi que, como a internet não chegava ao quarto com velocidade decente, iria ser disponibilizado gratuitamente. Este mês quando fui analisar a fatura reparei que, desde então, estão a ser cobrados 2,02€ todos os meses por esse mesmo serviço.
Gostaria de saber qual o motivo, visto que tenho amigos que têm esse mesmo serviço gratuito. E como consigo retificar a situação.

Desde já o meu obrigado
Rúben Tavares

[Mayon_Vodafone]

Olá @910136682,

Agradecemos o seu contacto.

Estamos disponíveis para analisar e ajudar com a questão.

Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Recomendamos também alterar o seu nome de utilizador para esconder a sua informação privada. Para tal, basta aceder ao seu perfil e clicar em "Definições" em baixo da sua foto de perfil.

Obrigado,

Mayon_Vodafone