vbox + por wifi

[helderol7]

Fiz novo contrato com a vodafone para o serviço de casa pois estava interessado na nova Vbox + pois essa está a ser vendida como box ligada através de wifi. Fiquei a pagar mais pois eu decidi adquirir com este novo serviço. O que acontece é que essa box que é vendida como com wifi efectivamente não é ligada por wifi mas sim por cabo. Ou seja pago mais por um aparelho e um serviço que está ainda agora a ser vendido mas que não é disponibilizado ao cliente que paga o serviço. 

É vergonhoso continuar a publicitar e vender um serviço que pura e simplesmente não existe

[JoãoR_Vodafone]

Olá @helderol7, 

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JoãoR_Vodafone

[Blue_Zee]

@helderol7 

Provavelmente a box que instalaram é a vBox normal, sem o +, e essa não tem ligação por wi-fi.

Pelo que tenho lido houve ruptura de stock da vBox+ 4K.

Sendo o caso, deveria ter sido informado durante a instalação para troca futura da box.

[helderol7]

efectivamente a box é a vbox+ 4k wifi.
não ligam por wifi só por cabo

[Blue_Zee]

Talvez valha a pena testar: desligar a box, retirar o cabo de rede e ligar a box sem cabo de rede.

Será que vai procurar a rede wi-fi e pedir a sua configuração?

Se tal acontecer bastará seguir as instruções.

[helderol7]

A vodafone proibe os tecnicos de ligarem por wifi. Se assim é porque que continuam a vender com ligação wifi?

[Blue_Zee]

Custa a crer, primeiro porque a ligação sem fios está claramente publicitada no site da Vodafone, segundo porque até cobram mais 2 euros de mensalidade pela vBox+ 4K.

Não terá sido uma desculpa, a despachar, por parte do técnico que fez a instalação?

[helderol7]

não já ligaram da Vodafone a confirmar

[Blue_Zee]

De facto... sem comentários!

[Anónimo]

@helderol7,

No seguimento da chamada que efetuámos no dia 4-11, a instalação da VBox+ por Wi-Fi encontra-se neste momento suspensa. 

Os técnicos passam a instalar sempre por cabo, não temos previsão de alterações neste sentido.

Obrigada,

Marta_Vodafone