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Tv / Serviços

APP Vodafone TV para Android TV

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Ultra Contribuinte
Caros moderadores, tenho uma dúvida, sendo que a Vodafone é a única operadora em Portugal com uma APP para Android TV que é capaz de substituir a TV Box (o que é algo magnifico) porquê que não fazem qualquer tipo de publicidade a esta APP?

É um bocado estranho, têm que concordar. Porquê que têm algo tão bom e não o publicitam? É para alugarem mais boxs? Não percebo... Tentem me elucidar sff.

Obrigado desde já.
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Ultra Contribuinte
Por aqui a RTP 1 HD está a mudar entre qualidade excelente, média e baixa. Parece que o servidor da Vodafone não está a ter capacidade para o pessoal que está a ver o jogo do FLA vs LIV.

Inadmissível! Se fosse um servidor pirata, tudo bem, sendo um servidor de um ISP onde o serviço é PAGO não há desculpa. Coloquem mais capacidade nos vossos servidores. Os clientes estão a pagar e merecem que o seu dinheiro seja respeitado.
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Moderador

Olá @imgod

 

Estando a verificar uma anomalia no serviço de TV, será necessário o contacto para o Suporte Técnico 16913 ou através da App My Vodafone, caso tenha um número móvel Vodafone.

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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Ultra Contribuinte

Boa noite,

 

Informo que APP está com alguns problemas. Foi adicionada a opção "Videoclube" e a navegação dentro desta opção encrava aplicação.

 

Também deixou de ser possível colocar em pausa uma emissão em direto bem como a "preview" na navegação da barra de tempo da emissão atual deixou de aparecer. Algo que não se verifica caso se recorra a uma gravação automática.

 

Agradecia análise da situação. Obrigado.

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Moderador

Olá @imgod,

 

Não temos registo de dificuldades na utilização da app.

 

Se denotar alguma dificuldade com o serviço, será necessário o contacto com o departamento técnico - 16913.


Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

 

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Ultra Contribuinte

@Rute_Vodafone  olá, visto que não tem registo de nenhum problema então peço-lhe que me indique como se mete em pausa a emissão em direto na APP para Android TV versão 1.3.0.

 

Essa funcionalidade simplesmente desapareceu.

 

 

IMG_20200113_210150.jpg

 

Agradeço a sugestão, mas não possuo nenhum número móvel 91 e não vou gastar dinheiro para resolver um problema que é da vossa responsabilidade.

 

Obrigado.

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Moderador

Olá @imgod,

 

Sugerimos que reinicie os seus equipamentos.

 

Caso a dificuldade persista, será necessário contactar o nosso suporte técnico 16913, para que a situação possa ser analisada.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Ultra Contribuinte
Já tinha reiniciado bem como limpo a cache/dados da APP. O problema persiste.

Mandei um e-mail através do vosso formulário. Aguardo resposta.

Nota, tudo funcionava corretamente na versão 1.2.5.
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Ultra Contribuinte

Aqui no fórum dizem que não têm qualquer registo de problema com Aplicação para Android TV.

 

Ligaram-me hoje do 16912 a indicar que têm vários relatos sobre este problema, que o problema está identificado e que está em resolução mais ainda sem previsão para ficar resolvido.

 

Caros moderadores do fórum vocês têm a certeza que trabalham na Vodafone? Como é possível não saberem de um problema que está identificado e ainda sem resolução no vosso departamento técnico.

 

Não ter a  funcionalidade pausa hoje em dia num serviço TV é inaceitável. Para isso não precisamos da aplicação e viamos pelo RF.

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Novo Utilizador
Eu acho que muitos destes moderadores nem sabem que existe uma app.

Isto só lhes fica mal, para além de ser vergonhoso, basicamente ainda gozam com a cara do cliente...
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