Alteração valor de fatura

[martafuste18]

Boa tarde. Gostava de saber porque é que em Dez de 2023 assinei um contrato de 41,50€ com desconto na mensalidade por 24 meses + TBox 4K + Smart Router , e neste momento é-me cobrado 51,50€ (com serviços suplementares dos quais nunca subscrevi). Os valores de faturação não são os que me submeti no contrato nem as ofertas do mesmo.. Agradeço esclarecimento.

[BrunoF_Vodafone]

Olá @martafuste18 

Agradecemos a sua mensagem.

Para que possamos verificar a situação e por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos uma mensagem privada com o código recebido, por favor?

Obrigado

Brunof_Vodafone