Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Tv / Serviços

Cancelamento SportTV e BTV

Highlighted
Novo Utilizador

Boa tarde,

Estou à três dias a tentar cancelar a subscrição da Sporttv e da BTV na box e dá sempre a mensagem que "de momento não é possivel cancelar a subscrição".

Estou à mais de uma hora a tentar resolver o problema telefonicamente e sou empurrado de um lado para o outro e a pagar a chamada.

Como posso resolver esta trapalhada?

Mostrar mais
4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Moderador

Olá @gnlmendes

 

As subscrições dos canais premium apenas podem ser canceladas após os primeiros 30 dias.

 

Caso tenha já passado os 30 dias, envie-nos os seguintes dados através de mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador

Boa tarde,

Respondi à uns dias atrás através de mensagem privada.

Até ter saido de casa no último Sábado ainda tinha os canais activos.

Uma vez que só volto para casa na próxima segunda feira, gostaria de saber se já está o cancelamento feito.

 

Mostrar mais
Highlighted
Moderador

Olá @gnlmendes

 

Respondemos à sua mensagem privada no dia 16-07.

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Mostrar mais
Highlighted
Novo Utilizador
Rsponderam para eu enviar os dados por mensagem privada o que fiz mas até à data não tenho qualquer mensagem a essa mensagem privada
Mostrar mais