Mudei-me para Braga em outubro e fiz um contrato de TV NET VOZ com a Vodafone para a minha residência (). Acontece que, recentemente, o meu senhorio colocou o apartamento à venda, motivo pelo qual
tive que me mudar. Sendo assim, liguei para a Vodafone e pedi transferência da prestação dos serviços para a minha nova morada (). Acontece que a Vodafone não tem cobertura naquela região,
motivo pelo qual não podem continuar a prestar os serviços que contratei. Entretanto, ao invés de cancelar o meu contrato tendo em
vista situação anômala, conforme prevê o Código de defesa do Consumidor, a Vodafone está me cobrando uma multa no valor
equivalente ao que falta para acabar o meu contrato. Quer dizer, a Vodafone nos obriga a fazer um contrato de 2 anos, passados 4
meses tive que mudar de residência e a empresa já não pode continuar a prestar os serviços, e por essa razão terei que pagar o
equivalente a 1 ano e 8 meses de contrato. Eu não tinha qualquer interesse em cancelar o contrato, mas me vi sem alternativas diante
da impossibilidade de a empresa continuar a me fornecer o serviço. Foi então que, tendo em vista as circunstâncias, a Vodafone me
ofereceu 3 possibilidades que são totalmente inviáveis para mim: 1. Passar o contrato para a pessoa que vai morar no meu antigo
apartamento, que não sei quando vai ser vendido, por quem vai ser comprado, e ainda se vai ter interesse em manter o meu contrato;
2. Passar o contrato para outra pessoa, considerando que conheço pouca gente em portugal e as poucas pessoas que conheço já
tem serviços de TV NET VOZ com altos períodos de fidelização; 3. Fazer um plano para telemóvel cujo valor mínimo é 25 euros
mensais, que é mais do que o dobro do que o plano que eu tenho atualmente. Esta última opção, aliás, para além de ser absurdo que
me obriguem a pagar por um serviço que eu não quero, é impossível financeiramente para mim.
Sou advogada, conheço meus direitos e vossos deveres, e a mim nada me custa ir ao poder Judiciário para resolver isso. Entretanto, gostava de que a situação fosse resolvida de forma amigável para evitar maiores prejuízos a todos.
