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Tv / Serviços

Cancelamento do contrato

SOLUCIONADO
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Visitante Junior

Tenho um contrato empresarial Tv+Net+Voz que termina no dia 26/11/2020.

 

Como todos os contactos comerciais, dizem que não podem fazer as mesmas ofertas que estão no site, venho perguntar qual a morada ou endereço de email para onde posso enviar o respectivo pedido de rescisão de contrato.

 

Muito obrigado

 

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2 RESPOSTAS 2
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Moderador

Olá @fransilva,

 

Relativamente à sua questão deverá contactar a Linha de Apoio Empresarial - 16914 ou caso pretenda o seu Gestor de conta. Contudo poderá solicitar o pedido através do seguinte link.

 

Obrigada,

Teresa_Vodafone

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Visitante Junior

Eu entrei com a linha 16914, mas da maneira como fui atendido, limitei-me a dizer que ligava mais tarde.

 

A chamada é atendida e durante mais de 10 segundos, só oico é barulho de fundo que se parecia com um café.
A primeira coisa que oiço é Bom dia. (eram 15:30)
Dei as boas tardes e questionei se estava a falar para a Vodafone

-Sim é da Vodafone, em que posso ajuda-lo.....

Achei por bem dizer que ligava mais tarde, tive medo de estar a incomodar.

 

Compreendo que as pessoas que estão em Call Centers, são mal pagas, fazem trabalho a metro, estão sempre a falar com gente sem educação, etc etc etc Mas depois a imagem da empresa acaba por sofrer dano.

Queiram aceitar o que escrevi como critica construtiva.

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