Tv / Serviços

Faturação valor errado ao contratual

Boa noite, tentei ligar para o apoio Vodafone empresas sem sucesso após 1 hora a espera de ser atendido. Venho por este meio pedir informações e resoluções para a cobrança indevida de um valor do serviço TV+net+voz+mobile que não corresponde ao valor...

Resolvido! Erro TV Vodafone app windows 10: "Não foi possível concluir a operação. Tente outra vez"

Boa noite,Quero ver a tv vodafone no meu pc windows 10 e vejo sempre a mesma mensagem, independentemente de ser um programa em directo ou uma gravação: "Não foi possível concluir a operação. Tente outra vez". Preciso disto resolvido.

Resolvido! Netflix, Prime Video e HBO sem som

Boa tarde,Como o título descreve estou sem som na Netflix, Prime Video e HBO quando tento assistir na minha TV através das apps da box.

HBO - Problemas de Registo

Depois de várias tentativas falhadas de registo na plataforma da HBO, venho por este meio solicitar a vossa ajuda. 1 - Ao tentar fazer um registo novo aparece o erro 12.16 - Este email já se encontra registado2 - Tentar recuperar a password aparece o...

Alteração de Morada - Contrato TV+Internet+Telefone

Boa noitePedi a alteração de morada ao meu contrato no início do mês de novembro.A propósito deste pedido, tive de ligar 3x para o vosso número para conseguir fechar a oferta que me tinha sido apresentada, dado o vosso problema em confirmar as condiç...

Passagem de fibra na minha rua e só o lote de vivendas onde moro não é ilegível para fibra.

A situação é a seguinte e caricata.Tenho o contrato da operadora atual acabar agora em Dezembro e queria mudar para a vodafone, como já sou cliente aos anos por parte dos telemoveis. Sabendo que na minha rua passa a fibra desloquei me a uma loja para...

Erro na facturação após renovação de contrato TV NET VOZ

Boa tarde, Fiz recentemente a renovação do meu contrato da Vodafone TV NET VOZ com o valor acordado de 34.9€ de mensalidade fixa com 1BOX incluso. Não obstante verifico que este mês me enviam a faturação a cobrar 1.60€ adicionais, remetidos a TV BOX....

Amazon Prime

Aderi à tv net voz e tenho uma oferta de 6 meses para o servico amazon prime.Fiz a ativação na box e quando conclui reparei que tinha sido criada uma nova conta em amazon.comEu sou utilizador e tenho conta em amazon.es e por isso pretendo que esta of...

TV NET Voz o valor cobrado nao corresponde ao contrato

Boa noite,Na altura da proposta de renovação, foi me pedido para escolher entre duas opções que sinceramente já não me lembro quais eram.Sei que escolhi a mais barata e ficava mais em conta que os serviços para novos clientes, explicaram que era por ...

Facturação errada

Boa tardeRecentemente fiz a renovação do contrato com fidelização de 24 meses, as primeiras facturas vieramcorrectas, hoje recebo uma factura com valor diferente.Acontece que o valor da factura apresenta um acrescimo de 2,71 como serviço complementar...

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