Cancelar Amazon Prime

[donni]

Boa Tarde,

Como para cancelar subcrição de Amazon Prime?

Já tentei  muitas vezes atraves de http://offer.vodafone.com/pt e  http://vfpt.pt/amazon mas so aparrecer messagem 'A server error has occurred. Please reload the page and try again from the beginning.'

E quando tentei antraver de Amazon disse que 'A sua subscrição ao Prime é ativada através da Vodafone. Para quaisquer questões de faturação de subscrição, contacte a Vodafone'

Também tentei procuran o app atraves de TVBox mas não consigo.

Pode me ajudar a resolver este problema?

Cumprimetos,

-donni-

[Prag_Vodafone]

Olá @donni

O cancelamento da subscrição Prime, desde que a mesma tenha sido efetuada através da App Ativar Prime, pode ser efetuado ao selecionar a opção "Menu" no comando da TV e acedendo à App Prime Video.

E clicando no botão "Cancelar Subscrição".

Obrigado

Prag_Vodafone

 

[donni]

Olá @Prag_Vodafone 

Obrigado pela sua responde.

Já tentei selecionar no Menu...mas no meu Menu so tem este tab : Agora na TV, Gravações, Videoclube, Em destaque, HBO Portugal, Netflix, Apps, +Canais, e Configurações.

Nenhuma daquele tab tem App Prime Video.

Cumprimentos,

-donni-

[Mateus_Vodafone]

Olá @donni

Para que seja possível verificar o estado do serviço Amazon Prime, pedimos que nos envie os dados da conta através de mensagem privada.

- Número de Conta;
- Nome completo do(a) titular do serviço;
- Morada do(a) mesmo(a) (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Todas as informações constam na primeira pagina da Fatura Vodafone.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone