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Tv / Serviços

Desactivação do serviço HBO Portugal

danrod
Novo Utilizador

Boa tarde,

 

Subscrevi o serviço TV NET VOZ com a oferta promocional de 24 meses de HBO Portugal. Activei essa oferta e cheguei até a usufruir do serviço. Esta manhã recebi uma mensagem a confirmar a desactivação do meu serviço HBO Portugal - algo que não pedi. O acesso à minha conta HBO ficou entretanto desbloqueado.  A mensagem diz especificamente:

Confirmamos a desativacao da subscricao HBO Portugal na sua TV Box a 19 Abr 2021. Para mais informacoes, no Menu da sua TV Box aceda a Apps ou Canais > Comprar Canais, consoante o tipo de box que tiver


Como resolver? Procurei no fórum e apesar de existirem tópicos similares, nenhum aponta para uma solução conclusiva. Agadecido.

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1 RESPOSTA 1
Yuji_Vodafone
Moderador

Olá @danrod,

 

 

 

Para que possamos analisar, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

 

 

- Número de conta ou telefone

 

- Nome completo do titular

 

- Morada completa (com código-postal)

 

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

 

 

 

Obrigado,

Yuji_Vodafone

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