Valor de fatura
Bom dia,Aderi a um dos vossos tarifários fibra comdeterminado valor mensal.Ao receber a fatura reparei que o valor a pagar não é o mesmo acordado (não tendo qualquer consumo extra feito).Agradeço a vossa ajuda.Obrigada
Bom dia,Aderi a um dos vossos tarifários fibra comdeterminado valor mensal.Ao receber a fatura reparei que o valor a pagar não é o mesmo acordado (não tendo qualquer consumo extra feito).Agradeço a vossa ajuda.Obrigada
Boa noite, neste mês de agosto de 2020, cheguei a casa e deparei-me que tinha o router com luz vermelha. Liguei através de um número móvel, pois o serviço voz estava inativo, para solucionarem o problema. Os técnicos comprovaram que o erro era no ger...
Boa Tarde, Venho solicitar a Vossa ajuda no sentido de perceber a minha real situação.Sou Sócio-Gerente duma empresa que em 19-11-2019 solicitou junto da Loja/Agente Vodafone da minha localidade a alteração da morada de um dos serviços que tenho cont...
Não tenho outro nome mais adequado para adjectivar o serviço de retenção/refidelização de clientes da Vodafone.Cliente há 9 anos, com prazo de fidelização a expirar a 27 de Setembro, já fui contacto pela linha comercial, bem como já contactei com a l...
Boa tarde, No mês passado renegociei o meu contrato de TV+Net+Voz com a Vodafone e as condições. O valor que foi dado como aceite na chamada telefónica não é o valor que vem reflectido na factura. Tenho também o email de condições pré-contratuais env...
Pedi a transferencia de morada no passado dia 29/06/2020 e continuo sem serviço de NET fixa e televisão na morada actual de facturação.Amanhã vou estar em teletrabalho em casa, pergunto como é que vou fazer?Pedi a transferência da morada à mais de um...
Boa noite,Tenho um contrato de TV NET numa morada na qual não habito.A pessoa que lá mora, eu não tenho qualquer contato de momento, gostaria de saber como proceder ao cancelamento do contrato.
É o seguinte, tive de mudar o meu pacote e como a minha fidelização já tinha terminado, acabei por me refidelizar... foi-me apresentado um pacote que achei bem interessante porque aumentava os meus Gigas de internet e trocava para a VBox 4K. A mensal...
Boa tarde Desde o passado sábado (29/08), pela hora de jantar (20/21h) que estou sem serviço TV+Net+Voz em minha casa, reiniciei todos os equipamentos e mesmo assim o problema persistia, posto isto, entrei em contacto com a linha do suporte técnico e...
Boas,Alterei a minha box para uma box 4k e após a alteração fui obrigado a alterar a app Vodafone TV no telemóvel para a que suporta a box 4k. Depois desta alteração, perdi a funcionalidade Chromecast. Ao tentar entrar na app antiga, diz-me que tenho...