Erro no log-in HBO no computador

[pedronmarques]

Olá!

Tenho a subscrição da HBO ativa que ativei na minha box. Pretendo assitir a HBO noutros dispostivos como no computador, mas sempre que tento fazer o acesso à conta no site da HBO, selecionando a opção "Registar-se atraves da vodafone>Vodafone TV" e inserindo o meu mail, aparece sempre a mensagem "Sorry, an internal error has occurred. We informed the operator". Gostaria que me ajudassem a solucionar o problema, uma vez que pretendo usufruir da HBO noutros dispositivos e neste momento só consegui aceder através da minha TV.

Obrigado

[Anónimo]

Olá @pedronmarques,

Quando está efetuar o registo está a colocar o código que surge na box, correto? Pedimos que contacte o departamento de Suporte Técnico - 16913.

Pode contactar o suporte técnico gratuitamente através da app My Vodafone, caso tenho um número móvel Vodafone. Basta selecionar os menus: “A minha Tv Net Voz” (disponível em Ver os meus serviços) > “Estado dos meus equipamentos” > “Resolução de Dificuldades” e escolher a opção mais indicada. Caso a dificuldade não fique ultrapassada, surge a opção do contacto gratuito.

Obrigada,

Marta_Vodafone