Esclarecimento - TV BOX COM GRAVADOR

[fprestes]

Boa tarde,
Recebi uma fatura tv, net e voz referente ao mês de março/abril. Ao valor habitual foi acrescentado 4,33 € + iva como serviço suplementar tv box com gravador. Saliento que nos meses anteriores nunca antes aconteceu. Solicito esclarecimento.

Obrigado

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @fprestes,

Verificámos que, existiu uma cobrança da box indevidamente pelo que, creditámos os 4.33€ cobrados. Pedimos que validade se na próxima fatura já se encontra tudo em conformidade.

Pedimos desculpa pelo incómodo causado.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[fprestes]

Obrigado @Anónimo !!