Factura de penalidade incorrecta

[Cris72costa]

Recebi uma factura de penalidade por incumprimento contratual. Rescindi o contrato com a Vodafone sim mas um mês após a data de fidelizacao. Como reclamo?..

[Anónimo]

Olá @Cris72costa,

O valor em questão é referente à não entrega de equipamentos do serviço fixo.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Cris72costa]

Disseram que marcavam para vir recolher o equipamento. Estou aguardar a marcação. Tenho tudo direito para entrega.

[Anónimo]

Para que possamos agendar, indique-nos por mensagem privada a morada completa para o efeito, dia da semana, janela horária (manhã ou tarde) e número de telefone.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[Cris72costa]

******************************

*********************

********
Segunda-feira de tarde
Telemóvel*********
Obrigado

[Anónimo]

Olá @Cris72costa,

Editamos a sua mensagem, por conter dados confidenciais ao Cliente.

Temos datas disponíveis a partir de dia 5 (Inclusive)

Qual a data que pretende?

Obrigado,

Jorge_Vodafone

[Cris72costa]

Pode ser já no dia 5.
Já tenho tudo preparado desde dia 15 Março. Obrigado

[Anónimo]

Olá @Cris72costa,

Efetuamos o pedido, agendamos para no dia 5 de Maio.

Obrigado, 

Jorge_Vodafone

[Cris72costa]

Boa tarde

Ainda não vieram buscar o equipamento. 
Sabe dizer me dentro de que horário veem buscar?
deixo meu contacto para caso seja necessario

Cristina Costa 

Obrigado