Faturação errada

[Ana-Coutinho]

Boa tarde, acabo de receber uma SMS a indicar que a fatura de abril foi emitida com um valor completamente surreal! Gostaria de saber se o número de conta indicado na SMS corresponde ao meu serviço, porque não é o número associado na app Vodafone. A agravar a situação a minha Box não funciona corretamente há imensos meses, situação reportada mensalmente e sem resolução prevista pelos vossos serviços. Obrigada

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Ana-Coutinho,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de conta

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Número de conta recebido na SMS

Obrigado,

Rodolf_Vodafone