Fatura com o valor errado

[Cláudia85]

Boa tarde.
No passado mês de Agosto foi renovado o contrato de Tv Net Voz e o valor a pagar seria de 36,50 euros e no entanto hoje recebo a fatura com o valor de 47,50. 44,82 de mensalidade mais 2,68 de serviços suplementares. Não estou a perceber este valor e nem estou a perceber que serviço suplementar é este uma vez que a box tv play vem incluída no valor total a pagar da mensalidade. Pelo menos foi isso que me disseram no dia que foi feito o contrato.
Espero que me possam ajudar. Obrigada.

[Rodolf_Vodafone · Accepted solution]

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Rodolf_Vodafone