Caros
Venho por este meio solicitar a vossa ajuda relativamente a um problema que estou a enfrentar com o serviço HBO Max, incluído na minha subscrição da Vodafone.
Foi-me oferecido um período de 24 meses de acesso gratuito ao HBO Max, conforme descrito no meu contrato de serviço. No entanto, ao tentar aceder à aplicação HBO Max na televisão, sou surpreendida com um pedido de renovação da subscrição, o que não deveria acontecer, visto que ainda estou dentro do período promocional oferecido.
Vou a "Gerir serviços de streaming", aparece que a subscrição gratuita da HBO Max está ativa.
Volto a aceder à App max, e volta a aparecer o botão para "renovar subscrição". Ajuda!!
Curiosamente, também me foi oferecida uma subscrição do Prime Video, a qual está a funcionar corretamente, sem qualquer problema.
Gostaria de solicitar a vossa intervenção para resolver esta questão o mais rapidamente possível, de forma a usufruir corretamente do benefício acordado no serviço.
Fico a aguardar uma resposta vossa.
