Faturação

[Cristina28]

Nos detalhes de comunicações e consumos apareceu-me valores a pagar da Amazon prime e do serviço Max, sem nunca ter feito a subscrição. Eu não subscrevi nada e ninguém o fez até porque nas datas em causa não estava ninguém na habitação.
Acabei de cancelar esses canais hoje, porque só hoje me encontro na morada onde sou cliente Vodafone. No entanto exijo que me devolvam o valor já pago e o que ainda tenho para pagar em setembro.
Se esta situação não for resolvida não tenciono renovar o serviço Vodafone
Cristina Simões

[Barb_Vodafone]

Olá @Cristina28, 

Compreendemos a sua insatisfação e estamos aqui para ajudar. 

Para que possamos verificar sobre as taxações da Amazon Prime e Max, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada os seus dados de cliente. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada, 

Barb_Vodafone 

[Cristina28]

Junto dados de cliente:

Maria xxxxxxxxxxx

Rua xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Nif: xxxxxxxxxxxxxxxx

[Rosa_Vodafone]

Por questões de segurança, editamos a sua mensagem.
Sugerimos que não partilhe dados pessoais em mensagens publicas.

A sua questão irá ser respondida por mensagem privada. Pedimos que fique atenta às suas mensagens.

Obrigada,

Rosa_Vodafone